Met deze privacyverklaring zorgen wij, Egaliseerbaas, ervoor dat jouw privacy wordt gerespecteerd en beschermd. Wij hanteren de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG) om jouw persoonsgegevens op een zorgvuldige en veilige manier te verwerken.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Egaliseerbaas verwerkt op alle domeinen die met ons zijn verbonden. Hieronder lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan en hoe jij jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens kunt uitoefenen.

Over ons
Egaliseerbaas is gevestigd in Almere aan de Poolanker 6 (1319 CW) en staat ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91397898.

Verwerkingsverantwoordelijke
Marcel Boedhoe is de persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Als je vragen hebt over je rechten, kun je bij hem terecht via info@egaliseerbaas.nl.

De betrokkene
Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die met ons contact opneemt en/of onze website bezoekt. Dit kan bijvoorbeeld een geïnteresseerde bezoeker zijn, een klant (particulier of zakelijk) of een contactpersoon van een partner of leverancier.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken, alleen als het van toepassing is, de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• KVK-nummer
• Geslacht
• Adresgegevens (vestigings- en/of postadres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bouwtechnische gegevens van de woning of bedrijfspand
• Order- en factuurnummer
• Bankgegevens, waaronder je IBAN-nummer
• Toestemming voor automatische incasso
• Aankoopgeschiedenis
• Social media accountnaam
• Jouw surfgedrag op onze website (zoals welke pagina’s je bezoekt en hoelang je op een pagina blijft)
• Het type apparaat en internetbrowser waarmee je onze website bezoekt

Deze gegevens verzamelen wij van jou doordat je deze zelf aan ons doorgeeft via onder andere e-mails of (telefoon)gesprekken.

Doeleinden, grondslagen en bewaartermijnen van jouw persoonsgegevens
Wij verwerken jouw persoonsgegevens om bepaalde doelen te bereiken. Hier lees je waarvoor wij je gegevens gebruiken, op basis van welke redenen we dit doen en hoe lang we ze bewaren.

Klantbeheer
Jouw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste. Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, onze afspraken goed uit te voeren en de producten te kunnen leveren, gebruiken we alleen de gegevens die we nodig hebben. Deze worden opgeslagen in ons CRM-systeem. De reden voor het verwerken van deze gegevens is dat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst. We bewaren je gegevens, behalve bankgegevens en facturen, 5 jaar, vanaf de dag na de beëindiging van de overeenkomst.

Facturatie
Om aan de verplichtingen van de Belastingdienst te voldoen, verwerken wij voor facturatie en financiële administratie naast jouw NAW-gegevens ook je order- en factuurnummer, bankgegevens, e-mailadres en eventueel een openstaand saldo. Wij bewaren deze gegevens 7 jaar, vanaf de eerste registratie. Na deze periode worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Contactformulier
Als je je gegevens, vraag of offerteverzoek via ons contactformulier stuurt, geef je ons toestemming om contact met je op te nemen. Na het beantwoorden van je verzoek bewaren wij jouw gegevens voor promotionele doeleinden totdat je vraagt om ze te verwijderen. Als er een overeenkomst voortkomt uit ons contact, geldt dezelfde bewaartermijn als bij klantbeheer.

Optimalisatie van onze website en service
Op basis van een gerechtvaardigd belang gebruiken wij Google Analytics om jouw surfgedrag en tijdsduur op onze website te volgen. Dit helpt ons om te zien hoe wij de website kunnen optimaliseren en onze service te verbeteren. Door Google Analytics kunnen wij ook inzage hebben in jouw geschatte geolocatiegegevens.

Social media en websites van derden
Op onze website vind je knoppen voor sociale media, zoals Instagram, TikTok, Facebook en LinkedIn. Hiermee kom je direct op onze pagina’s op deze platformen. Let wel, onze privacyverklaring geldt niet voor websites van derden die via links met onze website verbonden zijn. We kunnen niet garanderen dat zij jouw persoonsgegevens op een veilige of betrouwbare manier behandelen. Meer informatie hierover vind je in de privacy- en cookieverklaringen van Meta, ByteDance en LinkedIn.

Als je een reactie plaatst onder een van onze social media-berichten, dan kunnen wij, als het nodig is, je accountnaam en de inhoud van je bericht verwerken. Deze gegevens worden bewaard totdat je je reactie verwijdert of totdat wij het bericht verwijderen.

Klachten
Als je een klacht hebt ingediend over onze service, verwerken wij jouw (bedrijfs-)naam, adres, telefoonnummer en de inhoud van je klacht om tot een oplossing te komen. Deze gegevens gebruiken wij voor de optimale uitvoering van onze overeenkomst. Deze persoonsgegevens worden 1 jaar na afhandeling van de klacht verwijderd.

Delen met derden
De gegevens die jij aan ons verstrekt, kunnen wij doorgeven aan derde partijen, maar alleen als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en de levering van producten die je hebt aangevraagd. Dit kan bijvoorbeeld je naam en adres zijn, die wij kunnen doorgeven.

Verder delen wij jouw persoonsgegevens met een aantal derde partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze service, waaronder:

• De beheerder van onze website
• WordPress
• Ons CRM-systeem
• Onze mailserver
• De betaaldienst die wij gebruiken
• Onze boekhouder

Met deze derde partijen zijn er verwerkersafspraken overeengekomen om jouw privacy optimaal te beschermen.

Jouw rechten
Volgens de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

1. Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen.
2. Je kunt je toestemming voor de verwerking van je gegevens intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking.
3. Je hebt het recht om je gegevens over te dragen. Als je je persoonsgegevens naar een andere aanbieder zou willen verplaatsen, geven wij deze aan je in een gangbaar en gestructureerd formaat, zodat de gegevens makkelijk te openen zijn in een ander systeem.

Om gebruik te maken van jouw rechten kun je jouw verzoek of bezwaar sturen naar info@egaliseerbaas.nl. Wanneer je een verzoek indient, kunnen wij vragen om je identiteit te verifiëren. Wij raden je aan om hiervoor de “KopieID app” van de Rijksoverheid te gebruiken. Wij zullen je verzoek zo snel mogelijk behandelen. Als wij niet aan je verzoek kunnen voldoen, zullen wij je laten weten waarom wij jouw verzoek afwijzen.

Beveiligingsmaatregelen
Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens goed beschermd blijven. Samen met onze websitebeheerder nemen we technische maatregelen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking van jouw persoonsgegevens. We doen dit door regelmatig updates door te voeren en gebruik te maken van veilige, versleutelde verbindingen en inlogbeveiligingen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze verklaring aanpassen als dat nodig is. Het is dan ook raadzaam om regelmatig onze privacyverklaring te lezen.

Slotbepalingen
Heb je vragen of klachten over hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan? Stuur ons dan een e-mail naar info@egaliseerbaas.nl. Je kunt ook altijd contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Deze privacyverklaring is geldig vanaf 1 januari 2025.